California: Công ty San Diego Gas & Electric cảnh báo khách hàng về chiêu lừa đảo mới

Đường dây điện ở Fullerton, California, vào ngày 22/12/2020. (Ảnh: John Fredricks/The Epoch Times)

City News Service

Chủ nhật, 09/6/2024

bigger smaller

SAN DIEGO—Hôm 05/06, công ty San Diego Gas & Electric cảnh báo khách hàng về một chiêu lừa đảo qua tin nhắn văn bản về dịch vụ tiện ích đang tìm cách lừa gạt khách hàng của dịch vụ này ở địa phương.

Theo công ty tiện ích này, âm mưu lừa đảo nêu trên sẽ cố gắng khai thác việc sử dụng hợp pháp tin nhắn văn bản và các thông báo qua thư điện tử của SDG&E để thông báo cho khách hàng là cư dân về các lệnh công việc, chẳng hạn như thay đổi đồng hồ, đọc chỉ số, và kiểm tra.

Chiêu lừa đảo bắt đầu bằng một tin nhắn văn bản có logo của SDG&E với nội dung rằng có một lệnh công việc ngay lập tức để ngắt điện tại địa chỉ trong hồ sơ. Theo công ty tiện ích này, kẻ lừa đảo yêu cầu khách hàng gọi đến một trung tâm cuộc gọi do kẻ lừa đảo điều hành để xác nhận lệnh công việc đó.

Khi khách hàng thực hiện cuộc gọi, họ sẽ nhanh chóng nghe một đoạn tin nhắn được ghi âm: “Chào mừng đến với trung tâm cuộc gọi của SDG&E, quý khách là người đầu tiên trong danh sách.” Theo một tuyên bố của SDG&E, sau phần nhạc chờ, một kẻ giả danh trả lời trực tiếp sẽ tìm cách yêu cầu thanh toán ngay lập tức để ngăn việc bị ngắt điện.

Sau đó, các khách hàng bị nhắm mục tiêu sẽ được yêu cầu thanh toán bằng các hình thức thanh toán không thể truy dấu mà SDG&E không hề sử dụng, chẳng hạn như thẻ ghi nợ Bitcoin, Zelle, và Green Dot. Công ty tiện ích cho biết những người bị nhắm mục tiêu sẽ liên tục được thông báo rằng khoản thanh toán không được thực hiện thành công và phải gửi lại, mà điều đó có nghĩa là mọi người có thể nhiều lần chuyển số tiền theo âm mưu lừa đảo này.

Theo SDG&E, những người được nhắm đến nhiều nhất gồm chủ nhà hàng, doanh nghiệp nhỏ, hiệp hội chủ nhà, người cao niên, và người nói tiếng Anh hạn chế—bất kỳ ai dễ bị lừa.

Mục đích lừa đảo là hướng khách hàng đến số 1-800 giả. Công ty này nói rằng các tin nhắn hợp pháp của SDG&E sẽ luôn hướng khách hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng chính của SDG&E, 1-800-411-7343, hoặc 1-800-311-7343 dành cho những người nói tiếng Tây Ban Nha.

Chẳng hạn, một định dạng tin nhắn văn bản hợp pháp từ công ty như sau: “Một thành viên trong nhóm của chúng tôi dự định đến khảo sát nhà cửa của quý vị trong vòng 3 ngày tới để kiểm tra và/hoặc sửa chữa đồng hồ đo hoặc hoàn thành lệnh công việc mà quý vị đã yêu cầu. Trả lời DỪNG để từ chối.”

Các thư điện tử hợp pháp từ công ty này cũng gồm có thông tin rằng các kỹ thuật viên SDG&E sẽ mặc đồng phục công ty và đeo huy hiệu công ty.

Công ty tiện ích này đã đưa ra vài lời khuyên để tránh bị lừa đảo: