Apple xác nhận đang tiến hành khắc phục gấp lỗi báo thức iPhone
Cuối tháng Tư, Apple cho biết họ đang tìm cách khắc phục sai sót với hệ thống báo thức của iPhone.
Apple cho biết họ đang tìm cách khắc phục sai sót với hệ thống báo thức của iPhone sau khi người dùng mạng xã hội đưa tin rằng chuông báo thức của họ không kêu hoặc kêu quá nhỏ.
Trong tuần này (29/04-03/05), Apple đã xác nhận vấn đề này với một số hãng thông tấn và phóng viên, đồng thời cho biết họ đang nỗ lực khắc phục sai sót này, mặc dù không có thông tin chi tiết nào khác được cung cấp. The Epoch Times đã liên lạc với đại công ty công nghệ có trụ sở tại thành phố Cupertino, California này để yêu cầu bình luận.
Tuyên bố của công ty không nêu rõ nguyên nhân gây ra lỗi hoặc vì sao chỉ ảnh hưởng đến một số người dùng nhất định.
Một người dùng mạng xã hội cho biết: “Đây có lẽ là ngày thứ ba hoặc thứ tư liên tiếp đồng hồ báo thức của tôi không đổ chuông.” Một người khác nói: “Khoảng một tuần trước, tôi đã nhận thấy rằng đồng hồ báo thức không đánh thức tôi dậy.”
Trang web tư vấn của Apple về báo thức iPhone nêu lên cách kiểm soát âm lượng báo thức qua tính năng Âm thanh & Cảm giác (Sound & Haptics) có thể được truy cập thông qua Cài đặt (Settings) của iPhone. Trang này khuyên người dùng nên kiểm tra để bảo đảm âm thanh báo thức của họ không được đặt thành “không” (none), lưu ý rằng các tùy chọn “chế độ im lặng” (silent mode) và “không làm phiền” (do not disturb) không ảnh hưởng đến tiếng báo thức.
“Nếu chuông báo thức của quý vị không kêu hoặc kêu quá nhỏ hoặc nếu iPhone của quý vị chỉ rung, hãy kiểm tra như sau: Đặt lại âm lượng trên iPhone của quý vị. Nếu âm lượng báo thức của quý vị quá nhỏ hoặc quá lớn, hãy nhấn nút tăng hoặc giảm âm lượng để điều chỉnh,” trang vẫn giữ nguyên hướng dẫn.
Người dùng cũng có thể đi tới Cài đặt (Settings) trước khi nhấn vào phần Âm thanh & Cảm giác (Sound & Haptics) để kéo thanh trượt bên dưới Nhạc chuông và Âm lượng báo thức (Ringtone and Alert Volume).
Trang này cho biết thêm nếu báo thức chỉ rung, hãy bảo đảm rằng báo thức không được đặt thành “không” (none). Sau đó, trang sẽ khuyên mở ứng dụng Đồng hồ (Clock), nhấn vào tab Báo thức (Alarm) và nhấn vào Âm thanh (Sound).
Tuy nhiên, một số người dùng mạng xã hội lưu ý rằng “Tính năng Nhận biết Sự chú ý” (Attention Aware Features) của iPhone có thể là nguyên nhân gây trục trặc. Tính năng này có thể cho biết người dùng có chú ý đến điện thoại của họ hay không và có thể giảm âm lượng nếu phát hiện người dùng đang nhìn vào điện thoại. Một số báo cáo cho rằng nên tắt tính năng này để báo thức hoạt động bình thường.
Tuy nhiên, trang tư vấn về báo thức của Apple không đề cập đến tính năng đó.
Trong thời gian chờ đợi hãng này khắc phục lỗi, có nhiều ứng dụng của bên thứ ba trên App Store có thể được sử dụng để thay thế báo thức của Apple, chẳng hạn như: Digital Clock—Bedside Alarm, Alarm Clock: Countdown Timer, và Wake Up Time—Alarm Clock.
Sai sót này xuất hiện trong bối cảnh Apple đang cố gắng phục hồi doanh số bán iPhone đang tụt dốc sau khi cổ phiếu của họ có biểu hiện kém hơn so với các đại công ty công nghệ khác trong những tháng gần đây. Cổ phiếu Apple giảm hơn 10% trong năm nay do lo ngại gia tăng về việc khai triển chậm các dịch vụ trí tuệ nhân tạo, và do Huawei đang hồi phục và giành thị phần ở Trung Quốc.
Theo LSEG, các nhà phân tích dự báo doanh số bán iPhone, vốn chiếm khoảng một nửa doanh thu của Apple, đã giảm 10.4% trong ba tháng đầu năm 2024. Mức giảm đó sẽ là mức giảm mạnh nhất trong hơn ba năm gần đây.
Apple hồi đầu năm nay đã mất vị trí công ty có giá trị cao nhất thế giới vào tay Microsoft. Giá trị thị trường của Apple ở mức 2.68 ngàn tỷ USD sau khi giá cổ phiếu giảm 11.24% trong năm nay. Doanh thu yếu và cổ phiếu sụt giảm đã gây áp lực buộc Apple phải cải tiến thiết bị hàng đầu của mình sau nhiều năm không có những nâng cấp lớn.
