Luật mới của California yêu cầu tiết lộ tên và hình ảnh của tài xế giao đồ ăn
Bắt đầu từ tháng 03/2025, các nền tảng giao đồ ăn phải cung thông tin. Đây là biện pháp mới nhất trong danh sách các biện pháp nhằm điều chỉnh ngành này.
Theo các quy định mới ở California, bắt đầu từ ngày 01/03/2025, các nền tảng giao đồ ăn sẽ phải cung cấp tên và hình ảnh của tài xế cho khách hàng để bảo đảm cho an toàn của họ.
Tác giả của Dự luật Hạ viện 375 là nữ Dân biểu Laurie Davies. Theo nghị sỹ Đảng Cộng Hòa sống tại thành phố Laguna Niguel này, dự luật làm rõ một số “vùng xám” có thể phát sinh khi công nghệ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và người tiêu dùng nhưng cũng tạo ra những mối lo ngại về an toàn công cộng.
Dự luật cho biết mặc dù việc giao hàng không qua tiếp xúc có thể là một ưu điểm khi sử dụng nền tảng, nhưng lựa chọn đó không dành cho những người sống trong ký túc xá đại học hoặc trong khu chung cư an ninh. Dự luật cho biết những khách hàng đó phải nhận đơn đặt hàng trực tiếp từ người giao hàng, vì vậy họ cần biết trước tên và hình ảnh của người giao hàng để được bảo đảm an toàn.
Bà Davies cho biết thêm rằng việc khách hàng có thông tin đó sẽ giúp ích hơn cho cơ quan chấp pháp “trong trường hợp một vụ việc đáng tiếc xảy ra,” theo phân tích của Thượng viện về dự luật.
Dự luật đã được Thống đốc Gavin Newsom ký hôm 15/07 và nằm trong danh sách các luật được thông qua từ năm 2020 để bổ sung các biện pháp kiểm soát đối với các ứng dụng dịch vụ ở California.
Theo phân tích, doanh số bán hàng của các nền tảng giao hàng như DoorDash, Uber Eats, và Grubhub đã tăng vọt kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu, tăng 122% vào năm 2020, trong khi ngành nhà hàng thì lại “bị tàn phá,” cứ 10 nhà hàng thì có 4 nhà hàng đóng cửa cùng lúc.
Các dịch vụ như vậy không những mang lại khả năng tiếp cận cho khách hàng, mà còn nhận được rất nhiều tiền hoa hồng, thường khoảng 30% giá bán, trong một ngành vốn đang phải đối mặt với tỷ suất lợi nhuận thấp. Theo phân tích, ba nền tảng kiểm soát trong ngành giao đồ ăn, với DoorDash và các công ty con của họ chiếm 56% doanh số bán hàng tại tiểu bang vào năm 2021, Uber Eats và các công ty con của mình chiếm 26%, và Grubhub khoảng 18%.
Theo phân tích, dự luật của bà Davies là dự luật đầu tiên tập trung vào “sự an toàn của khách hàng tại điểm giao hàng.”
