Mới nhất
Tiêu điểm
Bình luận
Share
Email
Bộ trưởng Giao thông Hoa Kỳ phản hồi về thông tin hàng trăm chuyến bay bị hủy trước thềm ngày lễ Độc Lập
Bộ trưởng Giao thông Pete Buttigieg đã thông báo cho hành khách về cách nhận tiền bồi hoàn trong bối cảnh hàng trăm chuyến bay bị hủy và hàng ngàn chuyến bị hoãn trên khắp Hoa Kỳ trước ngày 04/07.
Theo dịch vụ theo dõi hàng không FlightAware.com, tính đến hôm thứ Bảy (02/07), hơn 5,800 chuyến bay đã bị hoãn tại Hoa Kỳ, kể cả những chuyến bay đến và đi. Cũng có ít nhất 655 chuyến bay bị hủy, nhiều gấp hơn ba lần so với mức trung bình khoảng 210 chuyến bay bị hủy hàng ngày. Tính đến sáng Chủ Nhật (03/07), dịch vụ theo dõi này cho biết 211 chuyến bay đã bị hủy và hơn 938 chuyến bay bị hoãn trên toàn quốc.
“Bị hủy chuyến bay? Quý vị được hoàn lại tiền nhanh chóng. Tìm hiểu thêm về các quyền của quý vị tại trang Bảo vệ Người tiêu dùng của chúng tôi,” ông Buttigieg viết hôm thứ Bảy (01/07) trên Twitter, với một liên kết đến trang web của Bộ Giao thông.
Theo trang web của Bộ Giao thông, ngoại trừ vé không hoàn lại, khách hàng được các hãng hàng không hoàn tiền khi chuyến bay bị hủy, hoãn, hoặc mất hành lý. Họ cũng được hoàn lại một số tiền nếu họ bị chuyển sang một hạng dịch vụ thấp hơn một cách không mong muốn.
Trong trường hợp các chuyến bay bị hoãn, việc hoàn tiền chỉ được áp dụng khi sự chậm trễ hoặc thay đổi lịch trình là “đáng kể”, đây là điều mà Bộ Giao thông sẽ xác định trong từng trường hợp cụ thể.
Khách hàng có thể được các hãng hàng không hoàn lại tiền nếu đặt vé trực tiếp với hãng. Những người đặt vé với các công ty thuộc bên thứ ba sẽ cần được hoàn lại tiền thông qua đại lý du lịch.
Khoảng 2.49 triệu hành khách đã đi qua các trạm kiểm tra an ninh tại các phi trường Hoa Kỳ hôm thứ Sáu (30/06), con số này thậm chí còn cao hơn con số 2.46 triệu du khách hồi đầu tuần, theo dữ liệu do Cục An ninh Vận tải (TSA) công bố hôm thứ Bảy. Lượng hành khách hôm thứ Sáu đã tăng 13% so với ngày 01/07/2021, tức là hôm thứ Năm trước kỳ nghỉ lễ mùng 04/07.
Những thách thức trong ngành
Các hãng hàng không tiếp tục xoay sở để đáp ứng nhu cầu đi lại cao trong bối cảnh thiếu nhân viên, chi phí nhiên liệu cao, và các yếu tố khác như thời tiết, chẳng hạn như hôm thứ Bảy (01/07) có giông bão ở Bờ Đông và các vùng của Trung Tây.
CNBC đưa tin hôm thứ Bảy (01/07), trích dẫn nghiệp đoàn phi công của hãng hàng không, riêng hãng American Airlines trong tháng Bảy có hơn 12,000 chuyến bay không có cơ trưởng, cơ phó, hoặc cả hai, sau khi nền tảng để lên lịch chuyến bay của công ty gặp trục trặc, cho phép phi công bỏ nhiệm vụ.
Hãng hàng không này cho biết trong một tuyên bố rằng trục trặc kỹ thuật có nghĩa là một số chuyến bay đã bị hoán đổi trong khi lẽ ra điều này không được phép.
“Chúng tôi đã khôi phục phần lớn các chuyến bay bị ảnh hưởng và không dự đoán bất kỳ tác động hoạt động nào vì vấn đề này,” họ cho biết.
Cô Mimi Nguyen Ly là một phóng viên sống và làm việc tại Úc, phụ trách đưa tin về thời sự thế giới với trọng tâm là tin tức Hoa Kỳ. Quý vị có thể liên lạc với cô Mimi tại [email protected].
